Kvalitetsforbedring i helsetjenesten

Målsetninga med emnet er å gi studentene kunnskapar, ferdigheiter og haldningar i høve til å forbetre og sikre kvalitet på helse- og omsorgstenester.

Studentane skal blant anna få innsikt i:

• Forventningar og krav til kvalitet frå pasientar og styresmakter
• Kva for teoriar og metodar for kvalitetsforbetring som er mest relevante for norsk helsevesen
• Korleis måle og vurdera kvalitet
• Korleis utvikla og innføra eit kvalitetssystem i ei avdeling eller organisasjon
• Korleis rettleia einskildpersonar, grupper og organisasjonar gjennom kvalitetsutviklingsprosessar
• Kva for krav som vert stilt til leiarar som vil utvikla god kvalitet i ein organisasjon

Kandidaten skal ved avslutta emne ha følgjande læringsutbyte definert i kunnskapar, ferdigheiter og generell kompetanse:

Kunnskap

• Kandidaten har avansert kunnskap om sentrale teoriar og det vitskapelege grunnlaget for kvalitetsforbetring i helsetenesta.
• Kandidaten har inngåande kunnskap om kvalitet som omgrep og førekomst og konsekvensar av kvalitetssvikt i tenestene.
• Kandidaten har inngåande kunnskap om korleis samfunnsmessige endringar, rammevilkår, ny kunnskap og innovasjonar kan påverke kvaliteten og moglegheita for kvalitetsforbetring i helsetenesta.
• Kandidaten har avansert kunnskap om metodar og verktøy for forbetring av kvalitet og kan anvende desse på ny område.
• Kandidaten har inngåande kunnskap om tydninga av brukarmedverknad i utviklinga av tenestene.

Ferdigheiter

• Kandidaten kan analysere og forhalde seg kritisk til ulike informasjonskjelder og anvende desse til å avdekke og forstå moglege konsekvensar av kvalitetssvikt i tenestene.
• Kandidaten kan ved hjelp av teoriar, metodar og innøvde ferdigheiter på sjølvstendig grunnlag planlegge, gjennomføre og evaluere kvalitetsforbetring.
• Kandidaten kan legge til rette for brukarmedverknad i utvikling av tenestene.

Generell kompetanse

• Kandidaten kan ved hjelp av kunnskapane og ferdigheitene sine bidra til systematisk kvalitetsforbetring i helsetenesta.
• Kandidaten kan kommunisere og formidle analysar og konklusjonar angåande tenestekvalitet til leiarar, kollega og allmenheita.
• Kan analysere og forstå korleis organisering og tilrettelegging av tenestene påverkar brukarane si oppleving av heilskaplege og koordinerte tenester.