Kvalitetsforbedring i helsetjenesten

Målsetninga med emnet er å gi studentene kunnskaper, ferdigheiter og haldninger i tilhøve til å forbetre og sikre kvalitet på helse- og omsutstenester.

Studentane skal blant anna få innsikt i:

• Forventningar og krav til kvalitet frå pasienter og styresmakter
• Kva for teoriar og metodar for kvalitetsforbedring som er mest relevante for norsk helsevesen
• Korleis måle og vurdera kvalitet
• Korleis utvikla og innføra eit kvalitetssystem i ei avdeling eller organisasjon
• Korleis rettleia einskildpersonar, grupper og organisasjonar gjennom kvalitetsutviklingsprosessar
• Kva for krav som vert stilt til leiarar som vil utvikla god kvalitet i ein organisasjon

Kandidaten skal ved avslutta emne ha følgjande læringsutbyte definert i kunnskapar, ferdigheiter og generell kompetanse:

Kunnskap

• Kandidaten har avansert kunnskap om sentrale teorier og det vitenskapelige grunnlaget for kvalitetsforbedring i helsetjenesten.
• Kandidaten har inngående kunnskap om kvalitet som begrep og forekomst og konsekvenser av kvalitetssvikt i tenestene.
• Kandidaten har inngående kunnskap om hvordan samfunnsmessige endringer, rammebetingelser, ny kunnskap og innovasjoner kan påvirke kvaliteten og muligheten for kvalitetsforbedring i helsetjenesten.
• Kandidaten har avansert kunnskap om metoder og verktøy for forbedring av kvalitet og kan anvende disse på ny områder.
• Kandidaten har inngående kunnskap om betydningen av brukermedvirkning i utviklingen av tjenestene.

Ferdigheter

• Kandidaten kan analyser og forholde seg kritisk til ulike informasjonskilder og anvende disse til å avdekke og forstå mulige konsekvenser av kvalitetssvikt i tjenestene. 
• Kandidaten kan ved hjelpe av teorier, metoder og innøvde ferdigheter på selvstendig grunnlag  planlegge, gjennomføre og evaluere kvalitetsforbedring.
• Kandidaten kan legge til rette for brukermedvirkning i utvikling av tjenestene.

Generell kompetanse

• Kandidaten kan ved hjelp av sine kunnskaper og ferdigheter bidra til systematisk kvalitetsforbedring i helsetjenesten.
• Kandidaten kan kommunisere og formilde analyser og konklusjoner vedrørende tjenestekvalitet til ledere, kollega og allmenheten. 
• Kan analysere  og forstå hvordan organisering og tilrettelegging av tjenestene påvirker brukernes opplevelse av helhetlige og koordinerte tjenester.